Lagebild herstellen
Vorhandene Fakten, offene Fragen, betroffene Gruppen und zeitliche Zwänge werden auf einer Seite zusammengeführt. Jede Aussage erhält einen erkennbaren Status.
Krisenkommunikation Soforthilfe
Soforthilfe in einer akuten Lage
Wenn eine Recherche, ein Vorwurf oder ein interner Vorgang öffentlich wird, müssen in kurzer Zeit belastbare Entscheidungen fallen. Krisenkommunikation Soforthilfe schafft ein Lagebild und einen klaren Arbeitsrhythmus.
Anfragen in akuten Lagen werden innerhalb von 60 Minuten beantwortet. Sieben Tage die Woche.
Rückruf anfordernmichael@institut-ehlers.deDie Lage zuerst verstehen.
Der erste Druck entsteht oft durch eine externe Frist. Eine Redaktion stellt Fragen, ein Beitrag verbreitet sich oder eine externe Stelle erwartet Auskunft. In dieser Phase werden Aussagen schnell zu Tatsachen, obwohl intern noch geprüft wird. Deshalb werden Informationen getrennt: bestätigt, wahrscheinlich, ungeklärt. Parallel wird festgelegt, wer entscheiden darf, wer fachlich zuliefert und wer nach außen spricht.
Eine belastbare Entscheidung braucht keine perfekte Informationslage. Sie braucht eine erkennbare Trennung zwischen Fakten, Annahmen und offenen Punkten. Diese Ordnung bildet die Grundlage für jede weitere Formulierung.
Arbeitsweise
Was die Beratung in dieser Lage leistet.
Verantwortung festlegen
Ein Entscheider auf Mandantenseite gibt Aussagen frei. Kommunikation, Fachbereich und Kanzlei arbeiten mit demselben Stand.
Erste Sprache entwickeln
Ein Erststatement sagt nur, was getragen werden kann. Es benennt den nächsten Schritt und schafft einen verlässlichen Zeitpunkt für neue Informationen.
Reaktionen vorbereiten
Fragenkatalog, interne Information und mögliche Anschlusslagen werden vorbereitet. So bleibt die Organisation auch bei neuen Wendungen handlungsfähig.
Mandat
Klare Rollen unter Zeitdruck.
Die Beratung beginnt mit einem vertraulichen Gespräch. Danach wird entschieden, ob eine kurze Einordnung ausreicht oder ein Mandat mit definierter Verfügbarkeit nötig ist. Michael Ehlers berät die Verantwortlichen. Öffentliche Aussagen bleiben in der Verantwortung des Unternehmens oder der beauftragten Kanzlei.
Das Erstgespräch bleibt vertraulich. Ein anschließender Auftrag benennt Leistungsumfang, Vorschuss und den Entscheider auf Mandantenseite. Konditionen werden im Gespräch geklärt.
Häufige Fragen
Fragen zu Soforthilfe in einer akuten Lage.
Wie schnell ist Krisenkommunikation Soforthilfe erreichbar?
Anfragen in akuten Lagen werden innerhalb von 60 Minuten beantwortet. Im ersten Gespräch wird geklärt, wie dringend die Entscheidung ist und welche Unterlagen bereits vorliegen.
Was sollte für den ersten Anruf vorliegen?
Der aktuelle Sachstand, die externe Frist und die Namen der entscheidenden Personen reichen aus. Ein fertiges Dossier ist nicht nötig. Wichtiger ist, Unsicherheiten offen zu benennen.
Wird sofort eine Pressemitteilung geschrieben?
Zuerst wird geprüft, ob eine öffentliche Reaktion nötig und verantwortbar ist. Danach entsteht die passende Form, etwa ein kurzer Zwischenstand, eine Antwort an eine Redaktion oder ein internes Führungsbriefing.
Kann die Beratung mit einer Kanzlei zusammenarbeiten?
Ja. Die Kanzlei bleibt für juristische Fragen zuständig. Die Beratung prüft Wirkung, Ablauf und Verständlichkeit bei klarer Arbeitsteilung.
Vertrauliche Anfrage
Ein erstes Lagebild beginnt mit einem Gespräch.
Schildern Sie nur so viel, wie für eine erste Einordnung nötig ist. Alles Weitere klären wir telefonisch. Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.